سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع – رقمي ستور

في رقمي ستور، رضاكم هو أولويتنا. نُتيح لكم استرجاع المنتجات الإلكترونية وفقًا للشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع: يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والفواتير.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات المفتوحة أو التي تم استخدامها.
• المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.

1. طريقة الاسترجاع: يتم التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع وتوضيح سبب الطلب.
2. المبالغ المستردة: بعد استلام المنتج وفحصه، تتم إعادة المبلغ خلال 5-10 أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.
3. تكاليف الشحن: يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ.